Максимальное время на получение ответа составляет 24 часа, однако, как правило, с пользователем выходят на связь уже в течение нескольких минут. Чтобы решить возникшую ситуацию следует формулировать обращение как можно точнее и корректнее, при возможности предоставляя скриншоты и другие необходимые документы. Перед окончанием внесения регистрационных данных пользователь Vodka Casino  Bet может согласиться на информационную рассылку.